おかげさまで20周年。
これからも「お客様にあんしんと安全を提供する」ことを使命としてまいります。
2002年にスタートしてから代理店はどのように変化していきましたか。
創業当初は、東京海上日動あんしん生命の1社専属代理店として、生命保険を中心にお客様本位の保険販売を実践してきました。
一方で、時代の変化と共に、お客様を取り巻く社会環境の変化や保険商品に対するお客様ニーズの多様化に対応するため、2014年4月からは複数の保険会社を取り扱う、生損保総合代理店に生まれ変わりました。
「東京海上日動あんしん生命」100%出資子会社である強みを生かして。
東京海上グループの強みとは具体的に何でしょうか。
東京海上グループは、140年もの長きにわたって、お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点においてきた会社です。これまでの信頼をもとに築き上げてきた広大なマーケット基盤は、大きな強みの一つかもしれません。
また、お客様の「いざという時」には、お客様に寄り添いながら、スピード感を持った保険金対応ができる点も、大きな強みだと感じています。
保険のスペシャリストが集う組織。保険のプロフェッショナルを育てる組織。
東京海上あんしんエージェンシーではどのような方が働いているのでしょうか。
2022年4月時点で、440名ほどの社員が働いています。
うち、生損保の保険提案・販売をおこなう、ライフコンサルタント数は370名となっており、ここ5年で2倍の規模に拡大しました。
ライフコンサルタントの声としては、「お客様に寄り添った保険販売をしたい」と、東京海上あんしんエージェンシーに転職を決意される方が多いですね。
東京海上あんしんエージェンシーではどのような教育プログラムがあるのでしょうか。
お客様へ「あんしん」をお届けし続ける人になっていただくよう、様々な経験やキャリアに応じた研修カリキュラムを用意しています。
入社時の生損保・本社研修はもちろんのこと、TST（東京海上あんしんエージェンシー Sales Training）研修、リーズ研修、さらにはいつでもどこでもPCまたはスマートフォンで研修を受講していただける「カフェテリア研修」も用意しており、成長意欲の高い方に大きく成長していただける環境が整っています。
30周年に向け、東京海上あんしんエージェンシーは、良き相談相手として末永くご信頼いただける代理店を目指します。
お客様からご信頼いただき続けるために、ライフコンサルタントが目指す姿とは？
一言でいうと、「お客様の良き相談相手」でしょうか。
保険は長い期間に渡ってお客様に安心をお届けするものです。その間には、お客様にとって様々なライフステージの変化が訪れます。
その都度、ライフコンサルタントはお客様の良き相談相手としてお客様の人生に寄り添い、生涯のパートナーとして最適なサービスをご提供していきます。
